1. Responsable del tratamiento Responsable: PET PALACE BY VIVI S.L. Nombre comercial: TRUFA & CO Dirección: Calle de Ibiza 3, Local 3, 28009 Madrid, España. Correo electrónico:info@trufaandco.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos En TRUFA & CO tratamos los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades: – Gestionar reservas de hotel, guardería, grooming y demás servicios. – Atender solicitudes de información realizadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono. – Gestionar la relación comercial con nuestros clientes. – Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales. – Gestionar incidencias relacionadas con la estancia o los servicios prestados. – Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
3. Datos que recopilamos – Nombre y apellidos. – Dirección de correo electrónico. – Número de teléfono. – Información del perro (nombre, raza, edad, vacunas, necesidades especiales y datos sanitarios necesarios para la prestación del servicio). – Datos de facturación cuando corresponda.
4. Base jurídica – La ejecución del contrato cuando el usuario reserva un servicio. – El consentimiento del usuario cuando contacta mediante formularios. – El cumplimiento de obligaciones legales. – El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de las mascotas.
5. Conservación de los datos – Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación vigente.
6. Destinatarios – Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación del servicio. Podrán acceder a determinados datos proveedores tecnológicos como: – Plataforma de reservas. – Servicios de alojamiento web. – Servicios de correo electrónico. – Asesoría fiscal y contable. – Todos ellos actúan como encargados del tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
7. Derechos del usuario – Acceso. – Rectificación. – Supresión. – Limitación del tratamiento. – Oposición. – Portabilidad de los datos. Para ello podrá escribir a: info@trufaandco.com Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad TRUFA & CO aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.
9. Cookies Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones TRUFA & CO podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o en el funcionamiento del sitio web.
