POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento
Responsable: PET PALACE BY VIVI S.L.
Nombre comercial: TRUFA & CO
Dirección: Calle de Ibiza 3, Local 3, 28009 Madrid, España.
Correo electrónico: info@trufaandco.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos
En TRUFA & CO tratamos los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:
– Gestionar reservas de hotel, guardería, grooming y demás servicios.
– Atender solicitudes de información realizadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.
– Gestionar la relación comercial con nuestros clientes.
– Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales.
– Gestionar incidencias relacionadas con la estancia o los servicios prestados.
– Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

3. Datos que recopilamos
– Nombre y apellidos.
– Dirección de correo electrónico.
– Número de teléfono.
– Información del perro (nombre, raza, edad, vacunas, necesidades especiales y datos sanitarios necesarios para la prestación del servicio).
– Datos de facturación cuando corresponda.

4. Base jurídica
– La ejecución del contrato cuando el usuario reserva un servicio.
– El consentimiento del usuario cuando contacta mediante formularios.
– El cumplimiento de obligaciones legales.
– El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de las mascotas.

5. Conservación de los datos
– Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación vigente.

6. Destinatarios
– Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación del servicio.
Podrán acceder a determinados datos proveedores tecnológicos como:
– Plataforma de reservas.
– Servicios de alojamiento web.
– Servicios de correo electrónico.
– Asesoría fiscal y contable.
– Todos ellos actúan como encargados del tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

7. Derechos del usuario
– Acceso.
– Rectificación.
– Supresión.
– Limitación del tratamiento.
– Oposición.
– Portabilidad de los datos.
Para ello podrá escribir a:
info@trufaandco.com
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad
TRUFA & CO aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.

9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones
TRUFA & CO podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o en el funcionamiento del sitio web.